Garantie

Die Garantie hat eine Gültigkeit von 24 Monaten ab Kaufdatum. In dieser Zeit erfolgt die Reparatur einer mangelhaften Uhr kostenlos, oder die Uhr wird durch ein gleichwertiges Modell ersetzt, falls eine Reparatur nicht möglich ist. Sollte Ihre Uhr defekt sein, schicken Sie Ihre Uhr an das offizielle Chronos Manufactures® Service Center.

Dafür gehen Sie bitte auf die Service-Page der entsprechenden Marke. Unter „Service“ finden Sie die erforderlichen Hinweise. Von der internationalen Garantie sind ausgeschlossen:
- Uhrenglas
- Band
- Batterie
- sämtliche Schäden, die durch eine unsachgemäße Behandlung (z.B. heftige Stöße, extreme Temperaturen oder starke Magnetfelder) hervorgerufen wurden, sowie Defekte, die durch unautorisierte Personen verursacht wurden.

Sollten Sie für Ihre Uhr Ersatzteile oder eine Wartung benötigen, die nicht von den Bedingungen der Garantie gedeckt sind, kontaktieren Sie bitte das offizielle Service Centre indem Sie auf die entsprechende Marken-Webseite auf Service gehen. Ihnen wird schriftlich ein Kostenvoranschlag mitgeteilt, den Sie genehmigen und bezahlen, bevor die Reparatur unternommen
wird.

Chronos Manufactures bietet Ihnen die Möglichkeit, die Herstellergarantie für Ihre Uhr von 24 auf 48 Monate auszuweiten. Um diese Option nutzen zu können, müssen Sie Ihre Uhr zuerst innerhalb des regulären Garantiezeitraums registrieren.

Hierzu füllen Sie bitte das Garantieformular unter https://rma.chronos-manufactures.ch/garantie aus
oder scannen den QR-Code auf der beiliegenden Garantiekarte. Im Anschluss werden Sie dazu aufgefordert, Ihre Rechnung hochzuladen. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie ein Zertifikat per E-Mail für Ihre Unterlagen.

Gegen Ende der Garantiezeit bekommen Sie von uns eine E-Mail, die Sie darum bittet, Ihre Chronos Manufactures-Uhr zu einer kostenpflichtigen Revision einzusenden. Im Rahmen dieser Revision überprüfen unsere Uhrmacher ob Ihre Uhr einwandfrei funktioniert und beheben eventuelle Mängel sowie Schönheitsfehler. Nach der Revision erhalten Sie eine erneute Garantie für Ihre Uhr, die wieder 24 Monate gültig ist.

Wenn Sie diesen Service regelmäßig in Anspruch nehmen, haben Sie ein Leben lang Freude an Ihrer Uhr.